よくある質問＆ご利用時のルール

Q：月々の支払い方法を知りたいです。
A:月々のマンスリープランのお月謝のお支払いは「クレジット決済」で可能です。予約システムのストアーズ（ストアーズ予約、ストアーズ決済、）で決済管理させていただいております。（現金支払いをご希望の方はご相談ください）
※店頭での物販や入会金などの通常の店頭でのお支払いに関しては、「クレジット」「現金」の両方でお支払いが可能でございます。

Q：回数券はありますか？
A:はい、ございます。体験レッスンご、ご入会される方は「スターターコースの６回券：を購入していただきます。
また１回券（パーソナルセッションのみ）もございます。

Q：マスターストレッチをやりたいです。どのプランに入ったら良いですか？
A:ご体験レッスン後に３つのスタータープランから選んでいただきますので、「美脚・美尻になるためのマスターストレッチ＆ピラティス」コースをご受講くださいませ。

Q：スターターコースの回数券の有効期限を教えてください。
A:購入から２ヶ月間です。

Q：スターターコースからではなく、マンスリープランから始めたいのですが、可能ですか？
A:スターターコースから始めていただくことを推奨しておりますが、マンスリープランから始めていただくことも可能です。

Q：マンスリープランを変更（違うプランに変更・休会・解約）したいときはいつまでに連絡すれば大丈夫ですか？
A:毎月10日までに公式ラインにてご連絡いただけば、翌月から変更が適応となります。
例：12月から月２回コースを月３回コースに変更したい場合は、前月(11月）の10日までにこうしきLINEアカウントよりご連絡くださいませ。

Q：駐車場はありますか？
A:はい、店舗敷地内に駐車場が２箇所ご利用いただけます。詳細は下記をご確認くださいませ。
http://gallery-pilates.com/access/

Q：シャワーや更衣室はありますか？
A:更衣室（ロッカー付き）はございますが、シャワールームは完備しておりません。

Q：レッスンスケジュールはどこで確認できますか？
A:会員様にはスケジュールが公開し次第、当サイトの「お知らせ」ページ、と公式LINEアカウントからご確認いただけます。ご体験希望のお客様は「公式LINEアカウント」より、随時ご予約を受け付けております。

Q：妊娠中ですが、受講は可能ですか？
A:下記に該当するお客様はお医者様にピラティスを含めたレッスンを受けて良いか確認をお願いいたします。口頭の確認で結構です。
→妊娠中の方（妊娠３ヶ月以降安定期に入られた方）
→産後の方（出産後３ヶ月）

Q：男性もピラティスできますか？
A:男性も可能です。前の時間帯のお客様が「更衣室」を使用している場合は男性のお客様には「化粧室」でのお着替えをしていただくご案内をさせていただく場合がございます。

【予約の変更・CXLについて】
・会員さまの予約の変更・CXL方法につきましては、予約システム（ストアーズ予約）よりお客様ご自身で予約の変更・CXLを行ってください。
→予約の変更・CXL方法はこちらのPDFからご確認ください「http://gallery-pilates.com/wp-content/uploads/2023/03/yoyakuhenkou-cxl_gallery.pdf」
・会員さまの予約の変更・CXLの受付期間は、予約日の23時間前までとなっております。24時間を切っての変更・CXLはできません。
・予約日当日のCXLは「当日CXL扱い」となり、「マンスリーチケット」または「回数券チケット」を１回分消化となります。ご了承くださ
【来店・来店時間について】
・ご来店は、予約時間の5分前をお願いしております。
・ご予約のお時間までにご来店いただき、お着替え・ご準備をお願いいたします。時間を過ぎてしまった場合であっても予約時間内でのトレーニングとなりますのでご了承ください。尚、15分を過ぎますと、施術自体をお断り又は内容変更の場合がございますのでご了承ください。
・駐車場が混み合う場合がございます。その場合はお手数ですが、前の方が退場されるまで、お近くの路上でハザードでお待ちください。

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